Werkgebied: Informatieanalyse en -ontwerp

Een TC-specialist in dit werkgebied is in staat om ten behoeve van een klant of opdrachtgever vast te stellen welke informatie noodzakelijk is in een gegeven situatie en om de uitkomst van deze analyse vast te leggen in een informatieontwerp.

Onderwerpen in het informatieontwerp zijn met name:

Bereik en doelstelling van een ontwikkeling, bij voorkeur gekoppeld aan bedrijfsmatige doelstellingen.
Onderscheiden doelgroepen.
Informatiebehoefte van deze doelgroepen.
Noodzakelijke informatie die gegeven moet worden.
Structurering van de over te dragen informatie.
Middelen voor overdracht van de informatie.
Per middel: functie voor gebruiker, onderwerpen, opzet, uitvoering.
Te gebruiken tools voor de ontwikkeling, distributie en beheer van de informatie.
Te volgen standaarden (opbouw, presentatie, taalgebruik, bestandsopslag enz.).
Voorwaarden en eisen (kwaliteitseisen, budget, tijd, talen, versies van documenten, huisstijlen, normen, uitstraling, wensen enz.).
Op te leveren resultaten.

Het informatieontwerp legt vast welke informatie ontwikkeld moet worden. In een bijbehorend projectplan wordt uitgewerkt op welke wijze deze informatie ontwikkeld wordt. Het projectplan komt bij Leiding geven aan de orde.

Een overzicht van opleidingen en cursussen op dit werkgebied vindt u hier.

Vereiste competenties op basisniveau

Kan een informatieontwerp interpreteren en op basis daarvan een document uitwerken.
Kan een aantal verschillende functies van informatie in de bedrijfsvoering onderscheiden (informatie voor intern en extern gebruik, leerfunctie versus naslagfunctie, enz.).
Kan het belang uitleggen van een doelgroepanalyse en taakanalyse en de resultaten daarvan interpreteren.
Kan een aantal gebruikelijke indelingen van documenten en informatiemiddelen opnoemen en deze toepassen (vereiste vaste onderdelen in documenten, vereisten vanuit normen en wet- en regelgeving, standaardvolgordes in papieren en elektronische documenten).
Kan de sterkten en zwakten van verschillende middelen voor informatieoverdracht uitleggen.
Kent een aantal belangrijke tools voor ontwikkeling, distributie en beheer van informatie en kan hun sterkten en zwakten uitleggen.
Kan een aantal belangrijke normen, richtlijnen en best practices voor informatieoverdracht opnoemen en deze toepassen.
Kan opgestelde standaarden, voorwaarden en eisen voor informatie toepassen (bijv. www.euronorm.net).
Kan een bestaand informatieplan interpreteren en dit bespreken met anderen (voor toelichting, verduidelijking, verbetering).
Kan op basis van een bestaand informatieplan documenten uitwerken.

Vereiste competenties op professioneel niveau

Kan bij een bepaald product of bedrijfsproces een informatieontwerp opstellen.
Kan een doelgroepanalyse uitvoeren (onderscheiden van interne en externe doelgroepen, kenmerken, motivatie, wijze van leren, weerstanden).
Kan een taakanalyse uitvoeren.
Kan een passend informatieontwerp maken binnen een bepaalde formule (rekening houdend met doelgroepen, vereiste varianten, huisstijlen, bedrijfscultuur, voorwaarden enz.).
Kan passende middelen en presentatiewijzen kiezen om informatie over te dragen binnen een bepaalde formule (afhankelijk van doelgroep, soort informatie, voorwaarden).
Kan een keuze maken uit de beschikbare tools in een bepaalde organisatie.

Vereiste competenties op expertniveau

Kan bij een breed scala van producten en voor een complete organisatie een samenhangend informatieontwerp opstellen.
Kan de vereiste organisatie bepalen voor invoering en beheer, evenals de vereiste tools voor productie, publicatie en beheer.
Kan analyseren welke informatie noodzakelijk is voor het goed functioneren van een complete organisatie (van bedrijfsdoelstellingen naar informatiedoelstellingen komen, knelpunten signaleren, toekomstvisie ontwikkelen, prioriteiten stellen).
Kan een formule bepalen voor het overbrengen van informatie.
Kan op planmatige wijze ervoor zorgdragen dat informatie in de organisatie op de juiste wijze wordt geproduceerd, gebruikt en onderhouden .
Kan innovatieve ontwikkelingen tot stand brengen.