Persoonlijke kwaliteiten en eigen ontwikkeling
Een TC-specialist beschikt niet alleen over een aantal competenties (beroepsmatige kennis en vaardigheden) die direct met de uitoefening van zijn taak te maken hebben, maar moet eveneens over de houding en motivatie en vaardigheden beschikken die nodig zijn om een resultaat te bereiken. Vaak zijn deze persoonlijke kwaliteiten op zich niet eens zo specifiek voor deze beroepsgroep en zal men ze naadloos in andere professies kunnen toepassen. Maar in hun samenhang zijn ze een noodzakelijke voorwaarde voor een goede uitoefening van dit beroep, en bepalen ze het niveau waarop men als TC-specialist kan werken.Anders dan in vele andere beroepsgroepen zal de TC-specialist zich vooral communicatief moeten kunnen opstellen—samenwerken en meedenken—in een zich snel ontwikkelende omgeving, waarbinnen en waarover hij in samenwerking met materiedeskundigen in een of andere vorm een duurzaam, degelijk informatieproduct moet afleveren aan klanten die vaak in detail niet precies kunnen definiëren wat ze beogen. Dit leidt tot de volgende lijst van persoonlijke kwaliteiten waarover een TC-specialist in meerdere of mindere mate moet beschikken:
- Inlevingsvermogen;
- Communicatieve vaardigheden in allerlei verschijningsvormen (schrijven, presenteren, visuele presentatie, lezen, luisteren, interviewen);
- Vermogen tot gebruikersgericht denken en communiceren;
- Vermogen tot snel inwerken in diverse—vaak technische—vakgebieden; affiniteit met de onderwerpen waarover hij communiceert (vaak—maar niet uitsluitend—technisch);
- Analytisch vermogen, vooral waar het gaat over het maken van onderscheid tussen feiten en meningen, vorm en inhoud, primaire en secundaire aspecten, en waar het gaat over het leggen van verbanden (causaal, tijdsafhankelijk e.d.);
- Flexibiliteit op velerlei gebied: werkinhoud, gebruik hulpmiddelen, werkomgeving, aanpassing aan standaarden, bedrijfsvoorschriften, wet- en regelgeving;
- Vermogen om zowel zelfstandig als in een team te werken (met materiedeskundigen of betrokkenen uit aanpalende disciplines), waarbinnen hij goed kan samenwerken en meedenken en toch zijn/haar koers kan blijven varen;
- Vermogen om met kritiek om te gaan en kritiek in positieve acties om te zetten;
- Geduld, vooral als het gaat om de routinematige aspecten van het werk;
- Nauwkeurigheid, in alle fasen van een project zowel wat inhoud als vorm betreft;
- Vermogen om in korte tijd kwaliteitsproducten te leveren, dus om goede keuzes kwaliteit/tijd te maken;
- Vermogen tot kritisch beoordelen van de kwaliteit van de eigen producten met het oog op de doelstelling, hetgeen vaak inhoudt het valideren ofwel testen van informatieproducten bij de doelgroep;
- Tot slot, maar zeker niet het minst belangrijk: aandacht voor de voortdurende eigen professionele ontwikkeling!
Op basisniveau:
- Is men bezig met structurele kennisverdieping op een of meer van de primaire werk- en taakgebieden waarop de TC-specialist werkt.
- Heeft men affiniteit met diverse vakgebieden.
- Is men bezig met structurele kennisverbreding op enkele aanpalende gebieden binnen en buiten de Technische communicatie. Relevante vakgebieden buiten de Technische communicatie zijn bijv. kwaliteitszorg, juridische eisen en formele normen, multimedia-technieken, gebruik databases, bedrijfskundige en leidinggevende aspecten, internationale markt-ontwikkelingen, softwarekennis, enz.
- Is men lid van een vakvereniging zoals STIC.
- Heeft men recente vakliteratuur in boekvorm onder handbereik op de werkplek (plus enige kennis ervan).
- Heeft men het laatste jaar een congres, seminar of workshop gevolgd.
- Heeft men contacten met externe collega’s.
- Kan men geldende standaarden, voorschriften en wet- en regelgeving opvolgen (bijv. Machinerichtlijn, lokale wetgeving).
- Kan men een review en een validatie uitvoeren (verzamelen commentaar).
- Kent men een aantal testmethodieken van informatieproducten en kan hun voor- en nadelen benoemen.
- Kan men een gebruikerstest van informatieproducten uitvoeren volgens bepaalde specificaties.
Op professioneel niveau:
- Heeft men professionele kennis op de primaire vakgebieden en verdiept zich nog steeds.
- Kan men zich snel inwerken in diverse vakgebieden, zodat met diverse disciplines kan worden samengewerkt.
- Heeft men een brede kennis op veel aanpalende gebieden en verbreedt zich nog steeds.
- Is men lid van een of meer vakverenigingen (STIC, STC, ISTC, TEKOM, CERT, Intecom, IEEE).
- Heeft men toegang tot vaktijdschriften, vooral ook internationaal (IEEE Transactions on Professional Communication).
- Heeft men meer parate kennis van recente ontwikkelingen in de vakliteratuur, ook internationaal.
- Heeft men frequente contacten met collega’s uit de beroepspraktijk, ook internationaal.
- Kan men standaarden, voorschriften en wet- en regelgeving interpreteren en toepassen in de eigen werkzaamheden.
- Kan men resultaten van een review en validatie interpreteren en voorstellen doen ter verbetering.
Op expertniveau:
- Profileert men zich zodanig dat men door collega’s uit de beroepspraktijk wordt geraadpleegd en doet men actief mee aan de ontwikkeling van vakgenoten en van het vakgebied (men draagt bijv. bij aan standaardisatie, normering en wet- en regelgeving op het vakgebied).
- Kan men protocollen ontwikkelen voor review en validatie.
- Kan men een geschikte testmethode kiezen voor review en validatie en een gebruikerstest opzetten.
- Kan men de resultaten van een gebruikerstest interpreteren en verbeteradviezen afleiden.
Categorie: Beroepsprofiel
There are no comments on this page. [Add comment]