Additions:
@@[[Vakliteratuur Terug naar vakliteratuur]]@@
Deletions:
Revision [463]
Edited on 2010-01-18 09:32:54 by RutgerTullerAdditions:
=====Effect of contact information on the credibility of online health information=====
Revision [455]
Edited on 2010-01-15 13:25:55 by MichaelSteehouderAdditions:
**Kris S. Freeman & Jan H. Spiridakis (2009). Effect of contact information on the credibility of online health information. //IEEE Transactions on professional communication 52 (2),// 152-166.**
Om te weten of informatie op een website betrouwbaar is, moet je onder meer weten van wie die informatie afkomstig is. Extra vertrouwenwekkend een website als die de mogelijkheid biedt om met de bron van de informatie in contact te komen: de contact information. Dat kan in verschillende gradaties: van een simpele //Contact Us// hyperlink die een e-mailvenster opent tot complete informatie met naam, adres en telefoonnummer.
Kris Freeman en Jan Spyridakis deden een experiment waarin ze steeds dezelfde pagina met informatie over diabetes lieten zien aan proefpersonen. Eén van de pagina’s had helemaal geen contactinformatie, de tweede alleen een //Contact Us// link, de derde een e-mailadres, de vierde en de vijfde een compleet adres, waarbij de vierde een bekende instelling was en de vijfde een minder bekende. Zij vroegen proefpersonen om hun oordeel te geven over de geloofwaardigheid van de website. Ook vroegen ze of de proefpersonen de website zouden aanbevelen aan mensen met diabetes en of ze de informatie zelf zouden gebruiken.
De resultaten van het onderzoek lieten zien dat een //Contact Us// link een positieve invloed heeft op het vertrouwen van de bezoekers van de website. Meer uitvoerige contactinformatie Had vreemd genoeg minder of geen effect. Een mogelijke verklaring is dat// Contact Us// uitnodigender en simpeler is.
[[http://ieeexplore.ieee.org/xpls/abs_all.jsp?isnumber=4957828&arnumber=4957841&count=18&index=4 Klik hier om het artikel te downloaden]]. Prijs: US$30. Voor IEEE leden US$10. Gratis voor leden van [[http://www.ieee-pc.org IEEE-PCS]] en voor medewerkers van organisaties die geabonneerd zijn op IEEE-Explore
Op de website van IEEE-PCS is een (gratis) podcast over dit onderzoek te downloaden. [[http://www.example.com Klik hier]]
Om te weten of informatie op een website betrouwbaar is, moet je onder meer weten van wie die informatie afkomstig is. Extra vertrouwenwekkend een website als die de mogelijkheid biedt om met de bron van de informatie in contact te komen: de contact information. Dat kan in verschillende gradaties: van een simpele //Contact Us// hyperlink die een e-mailvenster opent tot complete informatie met naam, adres en telefoonnummer.
Kris Freeman en Jan Spyridakis deden een experiment waarin ze steeds dezelfde pagina met informatie over diabetes lieten zien aan proefpersonen. Eén van de pagina’s had helemaal geen contactinformatie, de tweede alleen een //Contact Us// link, de derde een e-mailadres, de vierde en de vijfde een compleet adres, waarbij de vierde een bekende instelling was en de vijfde een minder bekende. Zij vroegen proefpersonen om hun oordeel te geven over de geloofwaardigheid van de website. Ook vroegen ze of de proefpersonen de website zouden aanbevelen aan mensen met diabetes en of ze de informatie zelf zouden gebruiken.
De resultaten van het onderzoek lieten zien dat een //Contact Us// link een positieve invloed heeft op het vertrouwen van de bezoekers van de website. Meer uitvoerige contactinformatie Had vreemd genoeg minder of geen effect. Een mogelijke verklaring is dat// Contact Us// uitnodigender en simpeler is.
[[http://ieeexplore.ieee.org/xpls/abs_all.jsp?isnumber=4957828&arnumber=4957841&count=18&index=4 Klik hier om het artikel te downloaden]]. Prijs: US$30. Voor IEEE leden US$10. Gratis voor leden van [[http://www.ieee-pc.org IEEE-PCS]] en voor medewerkers van organisaties die geabonneerd zijn op IEEE-Explore
Op de website van IEEE-PCS is een (gratis) podcast over dit onderzoek te downloaden. [[http://www.example.com Klik hier]]
Deletions:
Dit artikel laat zien hoe de //tutorial //(computerhandleiding voor beginners) zich ontwikkeld heeft sinds de introductie van de personal computer in het begin van de jaren 1980. De auteurs onderscheiden drie stadia. In het eerste stadium (grofweg de jaren 1980) evolueert de tutorial langzaam van een studieboek naar een echte handleiding waarmee de gebruiker zich al doende een computerprogramma eigen maakt. Het tweede stadium (grofweg de jaren 1990) wordt gekenmerkt door onderzoek naar de invloed van verschillende inhoudelijke en formele kenmerken van de computerhandleiding op de effectiviteit van het leerproces. De resultaten van dit onderzoek vonden opvallend snel de weg naar de praktijk, vinden de auteurs. In het derde stadium (grofweg sinds 2000) verschuift de aandacht van de cognitieve kant naar de affectieve kant: motivatie, zelfvertrouwen en plezier krijgen meer aandacht.
Aan het eind van het artikel noemen de auteurs drie topics die in de nabije toekomst de researchagenda zullen bepalen: de multimediale aanpak (naast tekst ook beeld en animatie), de multimodale aanpak (naast papier en online help ook telefoon, user groups, wiki’s) en vooral: de situatie van //computer-literate novices:// gebruikers die behoorlijk ervaren zijn met de computer en met bepaalde softwarepaketten, maar die hun software niet, onvolledig of onjuist gebruiken (‘under-use’). Uit gemakzucht of routine, en/of omdat ze onvoldoende kennis van die software hebben.
//Het artikel is te downloaden via www.ingentaconnect.com/content/stc/tc (tegen betaling; gratis voor leden van de STIC of medewerkers van instellingen die een abonnement hebben).//
